Політика конфіденційності WinBoss

Останнє оновлення: 21.04.2025

Ця політика конфіденційності описує, як компанія WinBoss (vfi.com.ua) збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані своїх користувачів. Ми зобов’язуємося дотримуватись вимог Закону України «Про захист персональних даних» та інших відповідних нормативно-правових актів.

Збір персональних даних

Під час використання сайту WinBoss (vfi.com.ua) ми можемо збирати різні типи персональних даних, необхідних для надання якісного сервісу та забезпечення дотримання вимог чинного законодавства України. Збір здійснюється як безпосередньо (через заповнення форм), так і автоматично (за допомогою технічних засобів аналітики).

До персональних даних, які ми можемо збирати, належать:

• Ідентифікаційні дані: ім’я, прізвище, по батькові, дата народження.
• Контактна інформація: номер телефону, електронна пошта, адреса проживання.
• Дані для верифікації особи: скан-копії документів, що посвідчують особу, селфі з документом.
• Платіжна інформація: банківські реквізити, історія транзакцій, платіжні методи.
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, пристрій, операційна система, інформація про сесію, мова інтерфейсу.
• Ігрова активність: історія ставок, перемог, поразок, тривалість сесій, уподобання в іграх.
• Дані з cookie: файли cookie та подібні технології, що допомагають аналізувати поведінку користувача.

Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для виконання функцій платформи, дотримання законодавчих вимог та покращення користувацького досвіду.

Використання персональних даних

Зібрані персональні дані використовуються виключно в межах законних цілей, пов’язаних з роботою казино WinBoss. Ми не продаємо і не передаємо ваші дані стороннім особам без законної підстави або вашої згоди.

Основні цілі використання персональних даних:

• Реєстрація та обслуговування акаунту: створення облікового запису, надання доступу до функціоналу сайту, зміна даних користувача.
• Підтвердження особи: верифікація даних відповідно до вимог законодавства та внутрішніх правил AML/KYC.
• Фінансові операції: забезпечення депозитів, виведення коштів, обробка транзакцій через надійні платіжні шлюзи.
• Обслуговування клієнтів: реагування на запити користувачів, підтримка через чат або електронну пошту.
• Маркетингові та інформаційні розсилки: надсилання акційних пропозицій, новин, бонусів (за згодою користувача).
• Аналітика та персоналізація: аналіз користувацької поведінки для покращення інтерфейсу та контенту сайту.
• Юридичні цілі: виконання вимог податкового, фінансового, грального законодавства, розслідування порушень.

Ми використовуємо дані лише в тих межах, які дозволяють підвищити ефективність та безпеку сервісу, а також забезпечити справедливу ігрову діяльність.

Зберігання та захист інформації

WinBoss забезпечує зберігання персональних даних користувачів відповідно до високих стандартів безпеки та українського законодавства. Інформація зберігається лише протягом періоду, необхідного для виконання цілей обробки, або стільки, скільки цього вимагає закон.

Ми впровадили такі заходи безпеки:

• Шифрування даних: передача та зберігання інформації відбувається із використанням SSL/TLS-шифрування.
• Контроль доступу: лише уповноважені співробітники мають доступ до персональних даних.
• Захист серверів: використання фаєрволів, антивірусного ПЗ, резервного копіювання та ізоляції середовищ.
• Двофакторна автентифікація: додатковий рівень безпеки для доступу до облікових записів.
• Моніторинг активності: автоматичне виявлення підозрілої активності та спроб несанкціонованого доступу.

Ми зберігаємо всі дані в захищених дата-центрах, які відповідають міжнародним стандартам (наприклад, ISO/IEC 27001). У разі порушення безпеки, ми негайно повідомимо уповноважені органи та користувачів відповідно до вимог законодавства.

Розкриття інформації третім сторонам

WinBoss поважає конфіденційність користувачів і розкриває персональні дані лише в тих випадках, коли це необхідно для надання якісних послуг або згідно з вимогами законодавства України. Усі треті сторони, яким можуть бути передані дані, зобов’язані дотримуватись політики конфіденційності та забезпечувати належний рівень захисту інформації.

Дані можуть передаватися таким категоріям третіх сторін:

• Платіжні провайдери та банки: для обробки фінансових операцій, включаючи депозити та виведення коштів.
• Постачальники технічної інфраструктури: хостинг-провайдери, аналітичні системи, системи безпеки та розробники ПЗ, які забезпечують роботу платформи.
• Маркетингові партнери: компанії, які надають сервіси для розсилок, аналітики користувацької поведінки, персоналізованої реклами (за згодою користувача).
• Органи державної влади: правоохоронні та регуляторні органи, у випадках, передбачених законом або на підставі офіційного запиту.
• Юридичні та консалтингові компанії: у випадках ведення юридичних процесів, вирішення спорів або проведення аудиту.

Ми не продаємо персональні дані жодним комерційним організаціям. Усі передачі даних відбуваються на основі договорів, що включають положення про конфіденційність та захист інформації.

Права користувача

WinBoss забезпечує реалізацію всіх прав користувачів відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та положень GDPR (якщо застосовується). Кожен користувач має право контролювати свої персональні дані, які зберігаються або обробляються нами.

Ваші основні права:

• Право на доступ: ви маєте право дізнатися, які саме дані про вас зберігаються, з якою метою обробляються, кому передаються.
• Право на виправлення: ви можете виправити або оновити свої дані, якщо вони є неточними або застарілими.
• Право на видалення ("право на забуття"): у певних випадках ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних.
• Право на обмеження обробки: ви можете вимагати тимчасового призупинення обробки даних у разі оскарження точності інформації або незаконної обробки.
• Право на заперечення: ви маєте право заперечити проти використання ваших даних у маркетингових або автоматизованих цілях.
• Право на перенесення даних: якщо це технічно можливо, ви можете отримати свої дані у зручному форматі для передачі іншому оператору.

Для реалізації своїх прав ви можете звернутися до служби підтримки через електронну пошту або інші канали зв’язку, зазначені на сайті. Ми зобов’язуємося обробити ваш запит протягом 30 календарних днів.

Файли cookie

На сайті WinBoss використовуються файли cookie та інші подібні технології для збору інформації про взаємодію користувачів з платформою. Це дозволяє нам покращувати функціональність сайту, аналізувати поведінку користувачів, а також забезпечувати персоналізований контент і рекламу.

Типи файлів cookie, які ми використовуємо:

• Необхідні cookie: забезпечують базову функціональність сайту, наприклад, авторизацію та збереження налаштувань сесії.
• Аналітичні cookie: дозволяють нам відстежувати, як користувачі взаємодіють із сайтом, що допомагає в оптимізації UX/UI.
• Функціональні cookie: зберігають ваші уподобання, такі як мова, регіон або попередній вибір ігор.
• Маркетингові cookie: використовуються для показу персоналізованої реклами як на нашому сайті, так і на сторонніх ресурсах.

Ви можете змінити налаштування cookie у своєму браузері — дозволити, обмежити або повністю заборонити використання cookie. Проте відключення деяких cookie може вплинути на повну функціональність сайту.

Конфіденційність неповнолітніх

WinBoss суворо дотримується політики недопущення до азартних ігор осіб, які не досягли 21-річного віку, відповідно до законодавства України. Ми не збираємо, не зберігаємо та не обробляємо персональні дані неповнолітніх осіб.

Під час реєстрації на платформі кожен користувач зобов’язаний підтвердити свій вік. Ми використовуємо систему верифікації, яка включає перевірку документів, що посвідчують особу, для підтвердження повноліття.

У разі виявлення, що обліковий запис належить неповнолітній особі, ми негайно:

• блокуємо акаунт користувача;
• анулюємо всі активні транзакції;
• видаляємо персональні дані із системи;
• повідомляємо уповноважені органи, якщо це передбачено законодавством.

Ми також заохочуємо батьків і опікунів контролювати онлайн-активність дітей та використовувати спеціальне програмне забезпечення для обмеження доступу до азартних платформ.

Зміни до політики

WinBoss залишає за собою право в будь-який час оновлювати або змінювати цю Політику конфіденційності з метою відповідності актуальним законодавчим вимогам, впровадження нових технологій або покращення сервісу. Ми зобов’язуємося інформувати користувачів про всі істотні зміни шляхом публікації оновленої версії документа на сайті.

Дата останнього оновлення вказується у верхній частині цієї сторінки. Рекомендуємо періодично переглядати Політику конфіденційності для ознайомлення з останніми змінами.

У разі, якщо зміни потребують згоди користувача (наприклад, нові способи обробки даних), ми запитаємо вашу явну згоду перед початком такої обробки.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання, зауваження або скарги щодо цієї Політики конфіденційності чи обробки ваших персональних даних, ви можете звернутися до нашої служби підтримки:

• Електронна пошта: [email protected]
• Онлайн-чат: доступний безпосередньо на сайті в розділі “Підтримка”

Ми прагнемо надавати своєчасну та якісну відповідь на всі запити протягом 24-48 годин у робочі дні. У разі складніших питань термін розгляду може бути продовжено до 30 днів відповідно до чинного законодавства.